Expédition et retours

Retours
En raison de la nature périssable de nos chocolats, nous n’acceptons ni retours ni échanges.
Si votre commande arrive endommagée ou incorrecte, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 24 heures suivant la livraison, en indiquant votre numéro de commande et une photo. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Livraison au Portugal
Nous livrons toute l’année dans tout le Portugal via les services de messagerie express CTT.

Tarif forfaitaire : 18 € pour les commandes jusqu’à 4 kg

Délai de livraison : 24 heures (jours ouvrables)

Les commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Veuillez vous assurer qu’une personne soit disponible pour recevoir le colis, surtout pendant les mois les plus chauds.

Emballage
Toutes les commandes sont emballées dans des contenants écologiques et isolants afin de préserver la température et l’intégrité du produit pendant le transport.

Retrait en magasin
Les clients peuvent venir récupérer leurs commandes en personne dans notre boutique de Caldas da Rainha.
Les horaires de retrait seront confirmés par e-mail une fois votre commande prête.

Livraison internationale
Nous proposons une livraison internationale limitée entre novembre et février afin de garantir la qualité des produits. Veuillez nous contacter directement pour un devis personnalisé et connaître les disponibilités.